RECHTLICHES

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die PAN21.com International LLC, 7533 South Center View CT, STE R, West Jordan, UT 84084, USA, vertreten durch Harald Linhart. E-Mail: dsgvo@pan21.com, Telefon: +49 30 5684450-0.

2. Hosting

Diese Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer und Browserinformationen (Server-Logfiles), um die Website auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

3. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken.

4. Besucherzählung mit PAN21counter

Zur Zählung der Seitenaufrufe nutzen wir den eigenen Besucherzähler PAN21counter (pan21counter.de). Er setzt keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile. Aus der IP-Adresse wird beim Aufruf ein gekürzter, täglich wechselnder Hashwert gebildet, um Mehrfachzählungen am selben Tag zu vermeiden; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Einzelne Aufrufe werden nach drei Tagen gelöscht, danach bleiben nur zusammengefasste Tageszahlen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einfachen Reichweitenmessung).

5. Virtuelle Assistentin „Anna“

Wenn Sie Anna nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen oder gesprochenen Angaben – insbesondere Name, Rückrufnummer und Anliegen – zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines Gesprächstermins. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können stattdessen Telefon, E-Mail oder die direkte Terminbuchung verwenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.

Bei Spracheingabe kann die Spracherkennung Ihres Browsers beziehungsweise Betriebssystems eingesetzt werden. Abhängig vom verwendeten Browser kann die Audioverarbeitung durch dessen Anbieter erfolgen. Alternativ steht jederzeit die Texteingabe zur Verfügung.

6. Sprachausgabe und Übermittlung von Anfragen

Für die technische Sprachausgabe kann OpenAI, L.L.C., USA, eingesetzt werden. Übermittelt wird nur der von Anna auszugebende Antworttext. Für den E-Mail-Versand von Anfragen kann Resend, Inc., USA, eingesetzt werden. Dabei werden die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten und Ihr Anliegen verarbeitet. Die Übermittlung erfolgt erst, wenn Sie Ihre Angaben im Dialog bestätigen.

7. Terminbuchung

Links zur Terminwahl führen zum separaten Buchungsbereich. Erst beim Aufruf dieser externen Seite gelten zusätzlich die dortigen Datenschutzhinweise. Soweit dort kostenpflichtige Leistungen angeboten werden, werden die für Buchung und Zahlung erforderlichen Angaben durch den Buchungs- und Zahlungsanbieter verarbeitet.

8. Speicherdauer

Anfragedaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Bearbeitung, Kommunikation und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nicht erfolgreich übermittelte Eingaben werden nicht serverseitig gespeichert.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Wenden Sie sich für Ihre Anliegen an dsgvo@pan21.com.

Stand: Oktober 2026